Metodi di Pagamento

Ambito di applicazione

La presente Politica di Pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito Jvelegantdecor, inclusi i processi di pagamento e le relative transazioni.

Metodi di pagamento accettati

Per adattarsi alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi:

  • Carte di pagamento: Visa, MasterCard

  • Valuta: tutti gli ordini sono elaborati in Euro (EUR)

Dopo la conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà l’importo totale e i dettagli del pagamento. Il cliente è tenuto a verificare attentamente prima di procedere al pagamento.

Dettaglio dell’importo dell’ordine

L’importo totale dell’ordine include:

  • Prezzo del prodotto (secondo quanto indicato nella pagina prodotto)

  • Spese di spedizione (calcolate in base all’ordine e mostrate al checkout)

  • IVA applicabile in Italia (se applicabile)

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e vengono mostrati in modo chiaro prima del pagamento.

Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei pagamenti e adottiamo le seguenti misure:

  • Il sito non memorizza i dati completi della carta (numero della carta, CVV, ecc.)

  • I dati vengono trasmessi tramite canali crittografati sicuri

  • Le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi

  • Attività di pagamento anomale possono attivare verifiche di sicurezza

Gestione dei problemi di pagamento

In caso di problemi durante il pagamento:

Pagamento rifiutato:
Verificare i dati della carta, il saldo disponibile e l’abilitazione dei pagamenti online.

Problemi tecnici o pagina non disponibile:
Aggiornare la pagina o riprovare più tardi.

Importo non corretto:
Interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti per verifica.

Problemi con la ricevuta di pagamento:
Inviare i dettagli dell’ordine e la prova di pagamento al servizio clienti.

Il nostro team di supporto assisterà nella risoluzione dei problemi.

Responsabilità delle parti

  • Errori tecnici del sistema (es. pagamento fallito o doppio addebito): gestiti dal servizio clienti

  • Errori dell’utente: supporto fornito nei limiti del possibile

  • Problemi della banca o della rete di pagamento: responsabilità dei fornitori di servizi

  • La responsabilità di Jvelegantdecor è limitata al proprio ambito operativo

Contatti per pagamenti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti:

Telefono: +1 3375041253
Email: info@jvelegantdecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per una gestione più rapida, si consiglia di fornire numero d’ordine e descrizione dettagliata del problema.

Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.

Informazioni aziendali

  • Ragione sociale: JV ELEGANT DECOR LLC

  • Indirizzo: 20477 Majestic St, Orlando, FL 32833, Stati Uniti

  • EIN: 88-2953693

  • Telefono: +1 3375041253

  • Email: info@jvelegantdecor.com

  • Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Si prega di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore lavorative.