Informativa legale

Ambito di applicazione della politica

La presente Dichiarazione di Trasparenza Legale si applica ai prodotti di arredamento, articoli per la casa e accessori correlati venduti tramite il sito Jvelegantdecor ai consumatori situati in Italia.

Il presente documento ha lo scopo di fornire informazioni sull’operatore del sito, i contatti, le informazioni per i consumatori, la conformità dei prodotti, le normative italiane applicabili e le modalità di risoluzione delle controversie, al fine di garantire una piena informazione prima dell’acquisto.

Descrizione del servizio per i consumatori italiani

Jvelegantdecor è un negozio online gestito da una società con sede negli Stati Uniti che vende mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia.

Il sito si impegna a presentare in modo chiaro le informazioni relative ai prodotti, inclusi nome, caratteristiche, prezzo, spedizione e condizioni post-vendita, in modo che il consumatore possa prendere decisioni informate prima dell’acquisto.

Trasparenza delle informazioni sui prodotti

Jvelegantdecor fornisce nelle pagine prodotto informazioni essenziali per la decisione di acquisto, tra cui:

  • Tipologia di prodotto

  • Dimensioni e colore

  • Materiali e utilizzo

  • Ambito di applicazione

  • Prezzo e informazioni di spedizione

Tutte le informazioni sono basate sul prodotto reale e non includono descrizioni fuorvianti o non verificabili.

Prezzi e informazioni sui costi

Tutti i prezzi rivolti ai consumatori italiani sono indicati in Euro (EUR).

Prima di completare l’ordine, il consumatore può visualizzare chiaramente:

  • Prezzo del prodotto

  • Spese di spedizione

  • Importo totale dell’ordine

Jvelegantdecor non applica costi nascosti; tutti i costi vengono mostrati in modo trasparente prima del pagamento.

Conformità dei prodotti e requisiti di sicurezza

Per i prodotti soggetti alle normative italiane, Jvelegantdecor si impegna a rispettare i requisiti di sicurezza e conformità applicabili.

Tutti i prodotti devono essere conformi agli standard generali di sicurezza del mercato italiano e, in base alla categoria del prodotto, vengono fornite le informazioni necessarie.

Sicurezza dei prodotti e informazioni di etichettatura

Jvelegantdecor attribuisce grande importanza alla trasparenza delle informazioni sulla sicurezza dei prodotti.

Per prodotti che possono comportare rischi (ad esempio componenti elettrici, prodotti di illuminazione o mobili strutturali), vengono fornite istruzioni d’uso e avvertenze di sicurezza adeguate.

Le etichette e i manuali devono corrispondere al prodotto reale.

Contatto con il cliente e assistenza post-vendita

I consumatori possono contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail:

info@jvelegantdecor.com

Il servizio clienti risponde generalmente nei giorni lavorativi entro 24 ore.

Si consiglia di includere numero d’ordine, nome e descrizione del problema per una gestione più rapida.

Garanzia di 2 anni

Tutti i mobili e i prodotti per la casa sono coperti da una garanzia legale di 2 anni contro i difetti di fabbricazione o dei materiali.

La garanzia non copre:

Danni causati dall'utente
Uso improprio o incidenti
Normale usura

Per avvalersi della garanzia è necessario esibire una prova d'acquisto.

Protezione dei dati e conformità GDPR

Jvelegantdecor tratta i dati personali dei consumatori italiani in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla protezione dei dati.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la consegna, il servizio clienti e gli obblighi legali, e non vengono utilizzati per scopi non autorizzati.

Gestione delle controversie dei consumatori

In caso di controversie tra il consumatore e Jvelegantdecor, si raccomanda di contattare prima il servizio clienti per una risoluzione amichevole.

Se non è possibile raggiungere una soluzione, il consumatore può ricorrere ai meccanismi di tutela previsti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori o ad altri strumenti legali applicabili.

Aggiornamenti della politica

Jvelegantdecor si riserva il diritto di aggiornare la presente Dichiarazione in base alle normative italiane, alle esigenze operative o alle modifiche del servizio.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e si invita il consumatore a consultarla prima di effettuare un ordine.

Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà e gestito da JV ELEGANT DECOR LLC

  • Ragione sociale: JV ELEGANT DECOR LLC

  • Indirizzo: 20477 Majestic St, Orlando, FL 32833, Stati Uniti

  • EIN: 88-2953693

  • Telefono: +1 3375041253

  • Email: info@jvelegantdecor.com

  • Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

I clienti possono contattarci via e-mail; rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.