Informativa sui rimborsi

Ambito di applicazione

La presente Politica di Reso si applica a tutti i prodotti di arredamento e articoli per la casa acquistati tramite il sito Jvelegantdecor da consumatori situati in Italia.

Periodo di reso

Il periodo di reso è di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte del consumatore.

Durante questo periodo, il consumatore può richiedere un reso senza obbligo di fornire motivazioni. Dopo la scadenza del termine, la presente politica non sarà più applicabile.

 Richiesta di reso

Per avviare una procedura di reso, il consumatore può contattare il servizio clienti Jvelegantdecor:

Email: info@jvelegantdecor.com
Telefono: +1 3375041253

Al momento della richiesta è necessario fornire:

  • Numero dell’ordine

  • Nome del prodotto

Il servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore lavorative e fornirà le istruzioni per il reso.

 Indirizzo di reso

Dopo l’approvazione del servizio clienti, i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

JV ELEGANT DECOR LLC
20477 Majestic St, Orlando, FL 32833, Stati Uniti

 Spese di spedizione e etichetta di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico di Jvelegantdecor.

Dopo l’approvazione della richiesta di reso, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.

Condizioni del prodotto

I prodotti restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Prodotto e accessori integri e non utilizzati

  • Nessun danno o modifica causata dall’utente

In caso di danni o mancanza di componenti, il rimborso totale o parziale potrebbe essere rifiutato.

Rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

L’importo rimborsato include il prezzo del prodotto (comprensivo di eventuali spese di spedizione e tasse già pagate).

 Informazioni importanti

  • Si consiglia di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto

  • Conservare la prova di spedizione per eventuali verifiche

  • Verificare attentamente quantità e tipologia dei prodotti prima della restituzione

 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, è possibile contattare:

Telefono: +1 3375041253
Email: info@jvelegantdecor.com

Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.

Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà e gestito da JV ELEGANT DECOR LLC

  • Ragione sociale: JV ELEGANT DECOR LLC

  • Indirizzo: 20477 Majestic St, Orlando, FL 32833, Stati Uniti

  • EIN: 88-2953693

  • Telefono: +1 3375041253

  • Email: info@jvelegantdecor.com

  • Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Si prega di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore lavorative.